| Q1, | チェックイン・チェックアウトは何時ですか？ |
| A， | チェックインは午後３時（１５時）、チェックアウトは午前１０時でございます。 |
| Q2, | チェックイン前・チェックアウト後の駐車場の利用はできますか？ |
| A， | チェックイン前は午前１０時以降であればけっこうです。チェックアウト後は午後３時までのご利用とさせていただきます。 |
| Q3, | チェックイン前・チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？ |
| A， | いずれもお預かりいたしますので遠慮なくお申し付けくださいませ。 |
| Q4, | お風呂の時間は決まっていますか？ |
| A， | 午後３時（１５時）から午後１１時（２３時）までと午前６時から午前９時とさせていただいております。 |
| Q5, | 貸切風呂はありますか？ |
| A， | 通常は男女別の大浴場のみでございます。お客さまが２組様まででしたらどちらかを貸切にいたしますのでその日の状況を当日お尋ねくださいませ。 |
| Q6, | 食事の時間は何時ですか？ |
| A， | 夕食は午後６時（１８時）と午後６時３０分（１８時３０分）のスタートで承っております。朝食はご出発がお早くなければ午前７時３０分、８時、８時３０分からお選びいただいております。 |
| Q7, | お部屋食はできますか？ |
| A， | 神風楼では基本的にはお食事とお休みの部屋を分けて考えております。しかしながら小さなお子さま連れやお年を召した方がご希望であれば１階の客室でのみ承ることはできますのでご相談くださいませ。 |
| Q8, | 飲み物の持ち込みはできますか？ |
| A， | 通常のレストランなどと同じとお考えください。本来お食事のときの持ち込みはご遠慮いただいております。お食事の後お部屋でお飲みいただくのはまったく問題ありません。どうしてもメニューになく食事のときにお飲みになりたいものがございましたらあらかじめご相談くださいませ。 |
| Q9, | クレジットカードは使えますか? |
| A， | 公式サイトからのご予約の場合は、オンラインクレジット決済選が可能です。 ほとんどのクレジットカードを承っております。お支払いは一括となりますのでご了承くださいませ。※現地決済はＪＣＢ、ＡＭＥＸはお取扱ありません。 |
| Q10, | 子どもがおねしょをしてしまいました。どうしたらいいでしょうか？ |
| A， | まずお布団を別にしていただき朝の食事の際にでもご報告くださいませ。こればかりはいたしかたありませんのでお叱りにならないでください。すぐにご報告いただきましたらお洗濯代を実費でいただくのみにいたしております。（３０００円程度）ご心配の場合はおねしょシートがございますのでいつでもお申し付けくださいませ。 |
| Q11, | 送迎はしていますか？ |
| A， | 観光船が運行している時間内は送迎はしておりません。ご到着が遅くなる場合やご出発が特別早い場合はご相談くださいませ。 |
| Q12, | 子ども連れはどうして１階になるのですか？ |
| A， | 神風楼はこのたびリニューアルをいたしましたが、構造は昭和初期のものをそのまま生かしております。そのため、階段も急勾配で階下への振動もございます。ですので、お子さまに心置きなくお過ごしいただくためにも1階のファミリー向けルームをご用意させていただいております。どうぞご理解くださいませ。 ※乳児、幼児さまの受け入れはいたしておりません。小学生以上のお子様から受け入れをしておりますのでご了承くださいませ。 |
| Q13, | 料金表は１室２名からの料金しか表示していませんがひとりで宿泊は可能でしょうか？ |
A， |
基本的には２名さま以上でご予約をお受けしておりますが、平日のご宿泊であればルームチャージの追加料金でおひとりさまでもご宿泊いただいております。 チャージは和室で２１００円、和洋室で４２００円でございます。 |